个人信息处理说明

你的信息被用在哪儿,一条一条说清楚

关注一支球队,会留下关注列表;开赛前十分钟确认阵容,会留下一次查看记录。这些内容怎么保存、交给谁、怎么删掉,下面八条按顺序讲明白。左侧目录可以直接跳到你在意的那一条。

  • 覆盖 站点与 App 三端
  • 条款 8 条,编号可定位
  • 人工答复 工作日 9:00–18:00
深海蓝底色上由细线与光点构成的抽象数据屏障,呼应个人信息保护主题
数据像赛场上的传球路线,走哪条线、交给谁,由你决定。
01

适用范围

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浩瀚体育站在提供赛事数据、实时比分、赛前阵容与观赛资讯时,会接触并使用一部分与你有关的信息。你用手机、平板或电脑浏览器访问,遵循的处理规则一致;你在不同设备上做的事情不同,被记录下来的内容也就不同。

平板端从 V3.1 起做了专门适配,横屏下赛事列表、比分卡片与阵容面板可以三栏并排,一屏之内完成的动作更多,操作记录相应更细。手机小屏端的关注列表单屏能放下七支球队,来回切换时产生的点击记录更集中。差别只在于记录的场景,你能行使的权利没有区别。

  • 浏览站点内容时产生的页面访问记录。
  • 登录 App 后与账号绑定的关注列表、提醒设置与设备信息。
  • 通过邮件或电话沟通时,你主动写下的联系方式与问题描述。
02

收集哪些信息

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按必要性分成三类:登录与同步必需的、随设备自动产生的、你主动操作才会留下的。

第一类 · 账号

手机号用于注册、登录与找回账号,昵称和头像由你自己决定填不填。关注列表跟着账号走,目前最多可以收藏五十支球队和二十项赛事。

第二类 · 设备

机型、屏幕尺寸与分辨率、系统版本、网络类型。它们决定平板横屏下怎么排三栏、手机端单屏放几支球队;比分显示异常时,这些信息也是技术团队定位问题的起点。

第三类 · 使用记录

你点开的赛事、切换过的球队、选过的栏目标签、设过的提醒。它们让开赛提醒只发给你关注的对阵,也让我们知道每周八到十二篇资讯里哪些选题值得继续做下去。

03

信息用来做什么

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每一项用途都对应一个你看得见的动作,没有对不上的部分。

  • 开赛提醒只推你关心的。提醒在开赛前十五分钟与五分钟各发一次,内容只覆盖关注列表里的对阵。
  • 换设备不用重新加一遍。重新登录后,五十支球队与二十项赛事原样回到列表里。
  • 阵容确认更快。移动端开赛前十分钟能看到双方首发与替补,从关注列表进球队页两步就到。具体路径在使用教程里有分步说明。
  • 比分异常能定位。你带着截图与设备型号反馈,技术团队可以直接找到对应的端与版本。
  • 内容方向有依据。按栏目热度与阅读完成情况,调整资讯的选题结构。
04

本地存储与统计

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浏览器里的一小块本地存储,记住的主要是你的阅读偏好。你在资讯栏目挑中「设备实测」,下次进站还停在那个标签;在教程页展开过某条问答,回来时它保持展开。

App 端用本地存储维持登录状态与上次查看的赛事,退出登录即清除。清掉之后页面照常能看,只是偏好需要重新选一次。

  • 关闭方式一:浏览器设置里清除这个站点的数据,偏好与登录状态一并失效。
  • 关闭方式二:App 端在系统设置中清理缓存,或直接退出登录。
  • 统计方式:记录页面访问量与栏目热度,结果以汇总形式用于判断内容方向。
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共享与委托处理

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平台与二十七家内容及技术伙伴合作,覆盖数据源、视频分发与终端适配。他们按我们的指令处理信息,拿到的只是完成那件事所必需的部分。

数据源伙伴

提供比分与阵容的原始数据,处理过程中接触不到你的账号。

推送服务方

需要设备推送标识,才能把开赛提醒送到你手机上;标识与账号不建立关联。

终端适配伙伴

排查特定机型显示问题时,会看到设备型号与系统版本,看不到手机号。

我们不会出售你的个人信息。只有在法律法规要求,或者司法机关、行政机关依照法定程序提出时,才会提供相应部分。如果发生合并、分立或资产转让,我们会要求承接方继续遵守这份说明,并提前告知你。

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存储与安全保护

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信息存放在境内的服务器上。账号存续期间一直保留;注销之后,除法律法规要求留存的必要记录外,其余信息删除或做匿名化处理。关注列表里移除一支球队是即时的,立刻生效。

  • 传输加密。站点与 App 的数据传输走加密通道。
  • 凭证不可逆。登录凭证以不可逆方式加密保存,任何人无法读出原文。
  • 权限按岗位给。能接触个人信息的岗位限定在客服与技术支持,按工单授权,每次操作留记录,内部定期复核权限。
  • 技术底子。一百三十人的团队里有三十四人专做终端适配,十八项软件著作权支撑客户端与后台的实现,研发投入的一部分就落在加密与访问控制上。

一旦发生安全事件,我们会按法规要求的方式告诉你,并说明可以采取的应对措施。

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你的权利

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下面五件事都能自己动手完成,不需要额外申请。

  1. 查得到账号页的个人资料里,能看到手机号、昵称与设备登录记录。
  2. 改得动昵称和头像随时可以改,关注列表可以逐支移除。
  3. 删得掉在账号页提交注销,处理完成后关注列表、提醒设置与本地偏好一并清除。
  4. 撤得回推送提醒在系统通知设置里就能关,关掉之后比分页面照常浏览。
  5. 问得清对处理方式有疑问,走联系通道,工作日 9:00–18:00 有人工答复,十五个工作日内给出处理结果。
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未成年人与政策更新

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未满十四周岁的用户需要在监护人同意并指导下使用,账号由监护人代为管理。监护人发现孩子在未经同意的情况下完成了注册,可以要求删除相应的账号与信息。

功能调整带来信息处理方式的变化时,这份说明会同步更新。新版本在站内公告,涉及权利范围调整的部分,会在生效前以显著方式提示你。想回看旧版本,或者对某一条有疑问,通过联系通道找我们;关于账号使用与内容转载的规则,可以对照使用条款与法律声明一起看。